Sony Deutschland

Kundenservice

Onlineangebot für erwachsene Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

zur Einführung der PS3 in Europa mussten wir leider feststellen, dass im deutschen PSN-Store keine Inhalte zu finden sind, welche von der USK die Alterskennzeichen "Freigegeben ab 16 Jahren gemäß § 14 JuSchG.", "Keine Jugendfreigabe gemäß § 14 JuSchG." erhalten haben oder indiziert sind.

Als volljährige Videospieler möchten wir allerdings nicht auf Titel verzichten, die uns rein rechtlich ohne Probleme zugänglich gemacht werden können.

Die Einschränkung des deutschen PSN-Store verwundert besonders, da laut den "PLAYSTATION®NETWORK
Nutzungsbedingungen" nur mit Personen die mindestens 18 Jahre alt sind, ein Vertrag zustande kommen kann. Des Weiteren ist laut Ziffer 1 der Besitzer des Hauptkontos alleine für die Aktivitäten auf dem Hauptkonto und den Unterkonten verantwortlich.

Diese Punkte sichern Sony rein rechtlich bereits gegen eine unberechtigte Nutzung des PSN-Store durch Minderjährige ab.

Da diese Nutzungsbedingungen in der Praxis vermutlich des Öfteren von nicht volljährigen Nutzern akzeptiert werden, fordern wir einen deutschen PSN-Store mit Altersverifizierung, über den Erwachsene legalen Zugriff auf Erwachsenenprodukte erhalten, und ein wirksamer Schutz gegen den illegalen Zugriff durch Jugendliche erreicht wird.

Dass dies möglich ist, zeigen zahlreiche Onlineplattformen (z.B. www.x-juggler.de, www.ofdb.de, www.amazon.de ) bei denen dank geeigneter Zugangssysteme und Alterskontrollen (z.B. per Postident-Verfahren) Erwachsenenprodukte vertrieben werden, ohne dabei das deutsche Jugendschutzgesetz oder den Jugendmedienschutz-Staatsvertrag zu verletzen. (Mit Zugangssystem liegt nach JuschG §1 Absatz 4 kein Versandhandel vor und es kommt zu keinem Verstoß gegen §15 Absatz 1 Nr. 3, im JMStV wird in §4 Absatz 2 darauf hingewiesen das solche Angebote zulässig sind, wenn von Seiten des Anbieters sicher gestellt ist, dass sie nur Erwachsenen zugänglich gemacht werden (geschlossene Benutzergruppe))

Jugendschutz ist sehr wichtig und wir begrüßen Sonys Bemühungen diesem gerecht zu werden, doch wir hoffen, dass Ihnen die wachsende Zielgruppe "erwachsener Videospieler" ebenso wichtig ist.

Mit freundlichen Grüßen,

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